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마케팅도서19

I LOVE 브랜드 (도서요약) I LOVE 브랜드 최순화, 이민훈 지음 삼성경제연구소 / 2010년 4월 / 264쪽 / 12,000원 1장 브랜드와 나 브랜드는 살아 있다: 브랜드 개성이론 소비자들은 특정 브랜드를 떠올릴 때 인간적 특성을 연관 짓는다. 청바지 브랜드 리바이스는 '남성적인', '강인한' 성격을, 게스는 '여성스러운', '유행을 쫓는' 성격을 .. 2011. 2. 17.
경제가 보이는 新금융상식 (도서요약) 경제가 보이는 新 금융상식 ㄱ ~ ㄷ 공공-민간 투자 프로그램(PPIP: Public-Private Investment Program) 금융기관의 부실자산 정리를 목적으로 하며, 민관 공동펀드를 활용한 일종의 배드뱅크로 금융기관의 부실자산 정리를 민관공동으로 수행한다는 것이 핵심적 아이디어다. PPIP의 기본 구조는 정부와 민간이 공.. 2009. 10. 29.
리츠칼튼 꿈의 서비스 (도서요약) 리츠칼튼 꿈의 서비스 조셉 미첼리 지음 리츠칼튼 경험 지금부터 100여년 전 한 목동의 아들이 호텔 업계에 첫발을 내디뎠다. 이후 그는 여러 직장에서 해고당했고 한 고용주에게는 이런 말도 들었다. “호텔업계에 종사하려면 타고난 재능과 수완이 필요하지. 근데 당신에게서는 도무지 그런 걸 찾아.. 2009. 10. 29.
마케팅은 짧고 서비스는 길다 (도서요약) 마케팅은 짧고 서비스는 길다 쿠니토모 류이치 지음 1장 고객의 욕구를 기점으로 회사 전체가 서비스에 집중한다 회사이름이 이미 브랜드화된 기업 뒤에는 수많은 팬들이 존재한다. 이세탄 백화점도 그러한 기업 중 하나다. 이세탄 백화점에 가면 백화점 전체가 고객의 입장에 서서 서비스 향상에 온 .. 2009. 9. 21.