도서요약103 유재석처럼 말하고, 강호동처럼 행동하라 (도서요약) 유재석처럼 말하고, 강호동처럼 행동하라 서병기 지음 유재석, 한발 물러나 세심하게 배려하라 시행착오는 도약의 밑거름 유재석은 대한민국에서 거의 전 세대에 걸쳐 사랑받는 예능 MC다. 그가 진행하는 주간 프로그램은 무려 4~5개로 거의 살인적인 일정이라 할 수 있다. 과거 어느 누구도 이렇게 많.. 2009. 10. 29. 경제가 보이는 新금융상식 (도서요약) 경제가 보이는 新 금융상식 ㄱ ~ ㄷ 공공-민간 투자 프로그램(PPIP: Public-Private Investment Program) 금융기관의 부실자산 정리를 목적으로 하며, 민관 공동펀드를 활용한 일종의 배드뱅크로 금융기관의 부실자산 정리를 민관공동으로 수행한다는 것이 핵심적 아이디어다. PPIP의 기본 구조는 정부와 민간이 공.. 2009. 10. 29. 리츠칼튼 꿈의 서비스 (도서요약) 리츠칼튼 꿈의 서비스 조셉 미첼리 지음 리츠칼튼 경험 지금부터 100여년 전 한 목동의 아들이 호텔 업계에 첫발을 내디뎠다. 이후 그는 여러 직장에서 해고당했고 한 고용주에게는 이런 말도 들었다. “호텔업계에 종사하려면 타고난 재능과 수완이 필요하지. 근데 당신에게서는 도무지 그런 걸 찾아.. 2009. 10. 29. 마케팅은 짧고 서비스는 길다 (도서요약) 마케팅은 짧고 서비스는 길다 쿠니토모 류이치 지음 1장 고객의 욕구를 기점으로 회사 전체가 서비스에 집중한다 회사이름이 이미 브랜드화된 기업 뒤에는 수많은 팬들이 존재한다. 이세탄 백화점도 그러한 기업 중 하나다. 이세탄 백화점에 가면 백화점 전체가 고객의 입장에 서서 서비스 향상에 온 .. 2009. 9. 21. 이전 1 2 3 4 5 ··· 26 다음