마케팅참고11 [스크랩] 세상을 움직이는 100가지 법칙 세상을 움직이는 100가지 법칙2010.01.12 08:05 | 볼만한 책 | 도전과 응전의 법칙 토끼와 사슴의 병: 한 부자가 있었다. 부자는 아름다운 섬을 사들여서 나무와 꽃을 심어 푸른 초원을 조성했다. 그리고 토끼와 사슴을 자연상태에 풀어 놓았다. 그러나 시간이 지나자 동물들의 눈빛이 흐려지고 털에 윤기가 .. 2010. 3. 9. 리츠칼튼 꿈의 서비스 (도서요약) 리츠칼튼 꿈의 서비스 조셉 미첼리 지음 리츠칼튼 경험 지금부터 100여년 전 한 목동의 아들이 호텔 업계에 첫발을 내디뎠다. 이후 그는 여러 직장에서 해고당했고 한 고용주에게는 이런 말도 들었다. “호텔업계에 종사하려면 타고난 재능과 수완이 필요하지. 근데 당신에게서는 도무지 그런 걸 찾아.. 2009. 10. 29. 마케팅은 짧고 서비스는 길다 (도서요약) 마케팅은 짧고 서비스는 길다 쿠니토모 류이치 지음 1장 고객의 욕구를 기점으로 회사 전체가 서비스에 집중한다 회사이름이 이미 브랜드화된 기업 뒤에는 수많은 팬들이 존재한다. 이세탄 백화점도 그러한 기업 중 하나다. 이세탄 백화점에 가면 백화점 전체가 고객의 입장에 서서 서비스 향상에 온 .. 2009. 9. 21. 녹색성장주 금맥을 캐라 (도서요약) 녹색성장주 금맥을 캐라 Part 1. 새로운 메가 트렌드: 녹색 산업 2009년 1월 취임한 미국의 버락 오바마 대통령은 녹색 성장을 통해 미국을 재건하겠다고 밝혔다. 주요 내용은 재생에너지 사용을 권장하고 친환경에너지를 적극 개발하며 외국산 석유 의존 비율을 줄이는 한편 온실가스를 감축할 수 있는 .. 2009. 9. 17. 이전 1 2 3 다음