마케팅 커뮤니케이션1 마케팅은 짧고 서비스는 길다 (도서요약) 마케팅은 짧고 서비스는 길다 쿠니토모 류이치 지음 1장 고객의 욕구를 기점으로 회사 전체가 서비스에 집중한다 회사이름이 이미 브랜드화된 기업 뒤에는 수많은 팬들이 존재한다. 이세탄 백화점도 그러한 기업 중 하나다. 이세탄 백화점에 가면 백화점 전체가 고객의 입장에 서서 서비스 향상에 온 .. 2009. 9. 21. 이전 1 다음